الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أين طلبي؟
إذا تم شحن طلبك بالفعل، فيمكنك تتبعه باستخدام رقم التتبع هنا . يمكنك العثور على رقم التتبع في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني/واتساب.
إذا كان طلبك لا يزال قيد المعالجة، فسوف تتلقى رقم التتبع وتأكيد الشحن بمجرد إرساله.
نحن لا نقدم خدمة التتبع للعناصر المجانية.
أين تأكيد طلبي؟
سيتم إرسال تأكيد الطلب تلقائيًا إلى تطبيق WhatsApp الخاص بك أو ستتلقى مكالمة من خدمة العملاء لدينا بعد تقديم الطلب. إذا لم تتلق تأكيد الطلب خلال 24 ساعة، فيرجى الاتصال بنا على Bargainhubae@gmail.com فقط في حالة وجود مشكلة مع طلبك.
يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي قبل الاتصال بنا.
هل يمكنني تعديل طلبي؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، أو لم تتلق إشعارًا بالشحن، فيمكنك طلب إجراء تغييرات مثل المقاس واللون والكمية. ما عليك سوى الاتصال بنا على Bargainhubae@gmail.com وإدراج رقم طلبك.
إذا تم شحن طلبك بالفعل، لسوء الحظ، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Bargainhubae@gmail.com
لسوء الحظ، إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن من إلغائه.
الشحن والتسليم
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يتم عادةً شحن الطلبيات خلال يوم عمل واحد وتصل خلال 2 إلى 3 أيام.
متى سيتم شحن طلبي؟
عادةً، سيتم شحن طلبك خلال يوم عمل واحد، لذا كن مطمئنًا أنه سيصل في الموعد المحدد، كما وعد.
هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟
حاليًا، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت وعمان والبحرين.
الإرجاعات
كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
نأسف لسماع رغبتك في إرجاع طلبك. إليك كيفية القيام بذلك:
1. اتصل بنا على Bargainhubae@gmail.com في غضون 7
تذكر أننا هنا للمساعدة والتأكد من أن تجربتك في مارينا سوق ستكون ممتعة!
كيف يمكنني استبدال منتج؟
لاستبدال منتج، يرجى التأكد من استلامه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وأن المنتج في حالة خالية من العيوب. تواصل مع فريق الدعم لدينا على Bargainhubae@gmail.com
يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن رسوم البريد لعمليات الاستبدال. ومع ذلك، إذا تلقيت منتجًا غير صحيح، فأخبرنا بذلك وقم بإرسال صورة. في هذه الحالة، سنتحمل رسوم البريد.